Marcas, famílias e aplicações no catálogo
O site de uma distribuidora organiza marcas, famílias e aplicações para facilitar a procura em um portfólio amplo. A estrutura deve refletir como os clientes selecionam produtos, inclusive quando conhecem a função, mas não o código ou o fabricante.
- catálogo
- marcas
- aplicações
- orçamento
Características e referências para comparar itens
Categorias reúnem alternativas comparáveis; páginas de produto apresentam características, códigos e variantes. Em catálogos grandes, cada documento e referência precisa estar associado ao item correto. A Cadiriri, com mais de 10.000 itens, exemplifica a importância de localizar produtos em um portfólio amplo.
- Código e fabricante
- Variantes e características
- Aplicações descritas por item
- Documentos do produto correspondente
Busca e fichas técnicas sem esforço desnecessário
Busca, filtros e fichas legíveis ajudam a comparar itens sem abrir sucessivas conversas com o atendimento. Fotos devem corresponder ao produto e as informações de estoque ou prazo precisam refletir o que a distribuidora consegue confirmar.
- Hierarquia
- Leitura
- Velocidade
- Acessibilidade
Orçamento com item, quantidade e necessidade
O pedido de orçamento deve chegar com identificação do item, quantidade e necessidade de uso quando disponíveis. Esse contexto permite avaliar fornecimento e alternativas adequadas sem apresentar uma substituição como equivalente antes da verificação técnica.
- Origem
- Página
- Necessidade
- Registro
Catálogo atualizado quando as linhas mudam
Mudanças de linha, marca e disponibilidade exigem atualização contínua do catálogo. Produtos antigos ainda procurados podem orientar para a situação atual e para alternativas disponíveis na linha de fornecimento, preservando a utilidade dos acessos existentes.
- Monitoramento
- Novas páginas
- Ajustes
- Patrimônio preservado