Muitas siglas, necessidades diferentes
Quem busca PGR pode ter uma urgência diferente de quem precisa de exames, treinamentos ou atendimento in company. A arquitetura precisa traduzir cada assunto e conduzir o próximo passo.
- PGR e PCMSO
- ASO e exames
- LTCAT
- Normas e treinamentos
Captação com contexto
O objetivo não é apenas obter um telefone. Página, formulário e mensagem devem informar qual serviço motivou o contato e ajudar o atendimento a responder melhor.
- Serviço que motivou o contato
- Necessidade apresentada pela empresa
- Localidade do atendimento solicitado
- Informações que permitem responder à consulta
Afinidade na forma de atender
A Safety-SMT dedica atenção real aos seus clientes. Essa proximidade se alinha à maneira como a Agenzzia prefere trabalhar: conhecendo a operação e construindo relações que amadurecem.
- Escuta
- Continuidade
- Responsabilidade
- Relação de longo prazo